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六月份以来，郑州市中原区西流湖街道办事处充分发挥数字化城市管理平台优势作用，第一时间处置问题、解决问题，认真解决城市管理案件，为居民营造整洁有序的城市环境。

数字化专管员认真受理12319热线案件、数字化平台下派案件、“随手拍”案件，做到及时接收、准确派发、积极协调、按时办理，确保案件接收、分派、处置、回复不断档。同时，工作人员还加强重点区域的巡查，走访沿街商户，发放“随手拍”宣传页，发动商户共同维护市容环境，创建文明、和谐、有序、优美的城市环境。

下一步，西流湖街道将持续以“城管随手拍”和12319城管热线系统作为倾听民声的渠道，围绕民悦街、文思街、民益北街等重点区域加强巡查治理力度，提前消除各类隐患。

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